Pokémon - Scarlet & Violet Booster Pack

Ons verzendbeleid heeft tot doel duidelijkheid te bieden over de verwerking, levering en tracking van uw bestellingen. We waarderen het vertrouwen in onze diensten en daarbij dragen wij zorg dat uw items u op een snelle en efficiënte manier uw adres bereiken. Neem alstublieft een moment om ons verzendbeleid hieronder te bekijken voor details over verzendopties, levertijden en trackinginformatie. Als u vragen heeft of verdere assistentie nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons toegewijde klantenserviceteam via onze Contactpagina.

Verwerkingstijd van Bestellingen

Verwerkingstijd:

• Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 2 werkdagen na de aankoopdatum.
• Verwerkingstijden kunnen worden verlengd tijdens periodes van hoge vraag of promoties.
  
  

Orderbevestiging:

• U ontvangt een e-mailbevestiging zodra uw bestelling succesvol is geplaatst.

Verzendmethoden en Tarieven

Verzendopties:

• We bieden verschillende verzendopties aan, waaronder standaard- en versnelde verzending. De beschikbare opties worden tijdens het afrekenproces getoond.
  
  

• Verzendtarieven worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling en de bestemming.
• U kunt de verzendkosten bekijken tijdens het afrekenproces, voordat u uw aankoop voltooit.

Levertijd

Geschatte Levertijd:

• De geschatte levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode tijdens het afrekenen.
• Verzending duurt doorgaans 5-7 werkdagen.
  
  

Vertragingen:

• Vertragingen kunnen optreden door onvoorziene omstandigheden, zoals weersomstandigheden of problemen met de vervoerder. Hoewel we streven naar het halen van de geschatte levertijden, kunnen we deze niet garanderen.

Order Tracking

• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer.
• Gebruik het verstrekte trackingnummer om de status van uw levering te volgen.

Internationale Verzending

Internationale Bestellingen:

• We bieden internationale verzending aan naar geselecteerde landen. Internationale verzendtarieven en levertijden variëren op basis van de bestemming.
  
  

Douane en Heffingen:

• Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanekosten, heffingen of belastingen die door het bestemmingsland worden opgelegd.

Onvolledige of Onjuiste Verzendadressen

Verificatie:

• Zorg ervoor dat uw verzendadres nauwkeurig en volledig is tijdens het afrekenproces.
• We zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die worden verzonden naar onvolledige of onjuiste adressen die door de klant zijn verstrekt.
  
  

Herzending:

• Als een pakket wordt geretourneerd vanwege een onvolledig of onjuist adres, kunnen we mogelijk een aanvullende verzendkosten in rekening brengen om de bestelling opnieuw te verzenden.

We hanteren een retourtermijn van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen hebt, na ontvangst van je artikel, om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via onze contactpagina. Houd er rekening mee dat retouren moeten worden verzonden naar het volgende adres: Van Naeltwijckstraat 62, Voorburg, Zuid-Holland, 2274 PC, Nederland.

Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel, evenals instructies over hoe en waar je je pakket moet verzenden. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd. Houd er rekening mee dat als je land van verblijf niet Nederland is, het verzenden van je goederen langer kan duren dan verwacht.

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourzendingen via onze contactpagina.

Schade en Problemen

Controleer je bestelling onmiddellijk bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en rechtzetten.
Bepaalde soorten items kunnen niet worden geretourneerd, zoals booster packs, booster boxes en andere soortgelijke producten. Neem contact met ons op als je vragen of zorgen hebt over een specifiek item.

Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren voor artikelen in de uitverkoop of voor cadeaubonnen.

Ruilen

De snelste manier om ervoor te zorgen dat je het juiste artikel in huis krijgt, is het artikel dat je hebt terug te sturen.Zodra de retourzending is geaccepteerd, kun je een aparte aankoop doen voor het nieuwe artikel.

3-daagse bedenktijd voor de Europese Unie
Ondanks het bovenstaande, als merchandise naar de Europese Unie wordt verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 3 dagen om welke reden dan ook en zonder opgaaf van reden te annuleren of retourneren. Zoals hierboven vermeld, moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen

We sturen een bericht zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd om je te laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als de retour is goedgekeurd, wordt het bedrag, binnen 10 werkdagen, automatisch terugbetaald op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en deze boekt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via onze contactpagina.